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受运营商网络影响 蔚来、小鹏车机集体出现断网
来电 2020-10-16 22:27:00 5967浏览 编辑:Tom

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10月16日,蔚来汽车以及小鹏汽车车主群反馈出现大量断网,车辆内部车机显示有信号但无法正常联网。断网期间车辆可以正常行驶,车机系统正常操作,不过例如在线音乐、实时显示路况信息的导航、车载智能语音系统均无法正常使用。

蔚来汽车官方人员“服务小飞侠”在蔚来APP端发布相关公告,初步查明为运营商网络问题,导致车辆APP端远程控制等功能无法正常使用,目前正在与运营商沟通排查相关问题。

小鹏汽车官方人员“鹏友大管家”也于小鹏汽车APP端公布了车辆断网通知,初步调查为运营商网络参数异常,用于会出现车机无法上网、APP无法进行远程控制等异常状况,目前正在推进运营商加快网络修复。

据了解,蔚来与小鹏汽车采用的均为中国移动物联网卡。除了主机厂车辆出现问题之外,采用相同网络技术服务的部分充电站也无法正常使用,目前正在联合中国移动加紧排查和处理。

对于如今的智能化车型而言,网络以及成为了一项必不可少的配置。如今的大面积断网情况发生,导致众多车主无法正常使用相关网络功能,但不影响车辆正常行驶。

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